城南新區(qū)塘馬坊村因城市規(guī)劃，于2005年整體搬遷，2008年5月村民陸續(xù)遷入新居。進(jìn)入采暖期后，部分消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)壁掛燃?xì)忮仩t出現(xiàn)故障，聯(lián)系經(jīng)銷商維修時(shí)，商家認(rèn)定，故障原因是消費(fèi)者當(dāng)初未加裝過(guò)濾器，導(dǎo)致雜質(zhì)堵塞了熱交換器，這個(gè)故障不在保修范圍內(nèi)，消費(fèi)者需付費(fèi)維修。于是消費(fèi)者向西寧市消協(xié)投訴。 　　接到投訴后，消協(xié)經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，出現(xiàn)故障的燃?xì)忮仩t由代理商免費(fèi)維修，其他無(wú)故障的鍋爐統(tǒng)一檢修，加裝過(guò)濾器，并保修一年。