近日，青海省西寧市總寨鎮(zhèn)塘馬坊新村的幾名消費(fèi)者反映：一百多戶人家中的壁掛鍋爐就經(jīng)常“生病”，其中部分鍋爐徹底“罷工”，嚴(yán)重影響了日常生活。大家多次與供貨方中佳燃?xì)庠O(shè)備銷售有限公司聯(lián)系，但至今沒(méi)有得到結(jié)果。 　　塘馬坊新村村委會(huì)主任表示，全村共購(gòu)買(mǎi)了192臺(tái)壁掛鍋爐，其中81臺(tái)是國(guó)產(chǎn)鍋爐，111臺(tái)是進(jìn)口鍋爐。入住只有幾個(gè)月不少鍋爐就出現(xiàn)了問(wèn)題，中佳燃?xì)庠O(shè)備銷售有限公司派人來(lái)檢查后說(shuō)是鍋爐的交換器因堵塞損壞，要求村民自己掏錢(qián)修理。 　　為了討個(gè)說(shuō)法，消費(fèi)者在與天然氣公司協(xié)調(diào)無(wú)果的情況下，只好向西寧市工商局消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。2009年7月，在消協(xié)的調(diào)解下，中佳燃?xì)庠O(shè)備銷售有限公司無(wú)償?shù)貫榇迕窀鼡Q了22臺(tái)鍋爐的交換器。但在冬天取暖的過(guò)程中，除已維修過(guò)的5臺(tái)鍋爐“舊病”復(fù)發(fā)外，又有19臺(tái)鍋爐因損壞不能使用。 　　中佳燃?xì)庠O(shè)備銷售有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，塘馬坊新村消費(fèi)者使用的進(jìn)口鍋爐均為法國(guó)商品，由北京總部統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，質(zhì)量上絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題。這些鍋爐之所以屢屢出現(xiàn)問(wèn)題，是因?yàn)橄M(fèi)者一是沒(méi)有按照公司要求安裝過(guò)濾器，二是他們所安裝的暖氣片里有沙子，從而導(dǎo)致鍋爐交換器被堵，直到損壞。 當(dāng)問(wèn)及在同一地點(diǎn)，為何國(guó)產(chǎn)鍋爐問(wèn)題不多，進(jìn)口鍋爐問(wèn)題卻層出不窮的問(wèn)題時(shí)，該負(fù)責(zé)人解釋：因?yàn)閲?guó)產(chǎn)鍋爐的交換器只有三道彎，不容易被雜質(zhì)堵塞，而進(jìn)口鍋爐則有四道彎，所以很容易被堵塞。 目前，消協(xié)部門(mén)正在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。