據(jù)了解，龍錦四區(qū)17號樓業(yè)主，安裝的是貝雷塔鍋爐，7月23日周六的一整天大雨，我家的貝雷塔鍋爐進水，燒壞了。由于鍋爐煙道進水，造成鍋爐損壞。

經貝雷塔售后工程師現(xiàn)場確認：貝雷塔鍋爐安裝有問題，因為經過兩面墻，煙道不同心，造成煙道外高內低。鍋爐損壞的原因系鍋爐煙道安裝不合格（即煙道不同心，使得煙道外高內低），加上7月23日北京整日的大雨，又刮的是西北風，煙道又在北面，所以造成鍋爐進水而損壞。此次鍋爐的維修費用為90元。但并未對鍋爐的煙道做任何調整和改進。

本人對此次鍋爐造成損壞的事件有如下疑問和要求：
1、 因貝雷塔鍋爐安裝問題造成的鍋爐損壞的損失不應該由用戶承擔；
2、 請物業(yè)從廣大業(yè)主的角度考慮，要求盡快將貝雷塔鍋爐的安裝問題盡快解決，避免這種情況再次發(fā)生；

因為貝雷塔鍋爐安裝的問題而導致鍋爐損壞，損失怎么能讓用戶承擔呢？所以先與貝雷塔售后處交涉，對方承認是由于鍋爐安裝的問題造成的損壞，并在維修單子上注明。遂打電話到物業(yè)（龍錦四六區(qū)物業(yè)）劉主任處（女）闡述情況，其要求將情況做說明。情況說明附后，當晚將維修單復印件和情況說明提供給物業(yè)，問題解決中........

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