據了解，11月30日凌晨2時36分，石家莊市西郊供熱公司5#鍋爐出現爐膛爆燃，造成前墻水冷壁損壞，直接導致5#鍋爐停爐，影響到新華、橋西兩區部分居民小區生活供暖和部分辦公樓供暖。

事故發生后，石家莊市政府迅速調集各方力量，采取各項補救措施，確保居民少受凍；同時組織技術施工單位，晝夜24小時施工，力爭用最短的時間完成搶修工程，力爭早日恢復供暖。

市委、市政府非常重視，迅速采取應急措施，一是發放電暖器，準備了2萬多臺電暖器，及時發放到居民手中，對老弱病殘無人照顧的居民，政府已安排到了賓館居住；二是加裝柴油鍋爐供暖，目前正在對一些末端小區緊急安裝，近幾天即可投入使用；三是對事故影響到的供熱區域每戶給予適當的電費補助；四是整合華電公司熱源，輸入受影響區域，目前已開工建設，力爭在10天到兩周的時間實現與西郊供熱公司熱網的連接，徹底解決這一區域供熱末端多年供熱不好的問題。
 

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