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生活日報12月21日訊(記者趙國陸)今天下午,省城綠景嘉園的業主代表、物業公司和熱力公司座談,以解決長期以來暖氣不熱的問題。三方在座談中上演了一場激烈的口水戰,針鋒相對,對話一度中止。實際效果尚無定論,但供熱公司與用戶誠懇溝通顯然受到歡迎,而業主更期望解決實際問題。
下午4點多,綠景嘉園售樓處坐滿了小區業主代表、物業公司主管,以及濟南市開發
區熱力公司的負責人時書記等。由于該小區業主強烈反映三年來暖氣始終不達標,物業公司不愿再兩頭受氣,因此指望通過三方座談,解決暖氣不熱的難題。
對話一開始,業主就大倒苦水,紛紛抱怨暖氣連續三年熱不起來,今年從11月23日小區開始送熱起,大多數時間室內溫度不達標,業主有的凍病了,有的把老人遷走了。
B區1號樓的一名業主說,他交了三四千元的采暖費,但現在家里用著四個空調和兩個電暖氣。從送熱以來,家里就沒到過16℃,今天客廳里只有10℃,聽鄰居說還有9℃的。熱力公司的時書記表示,濟南的供熱設施是在-7℃情況設計的,目前-10℃的低溫,暖氣難以保證達標。此言一出立即引來眾多反駁。
物業公司的田經理拿出小區熱力總管道的溫度記錄,供熱1個月來,進水溫度基本上維持在40℃左右,“進水就這個溫度,業主家里的暖氣怎么能熱?”有的業主提出近一個月不熱,應該全部退費。
熱力公司人員指出,同樣的水溫別的小區都熱,唯獨綠景嘉園不熱。他們來小區測溫時,業主只讓測不熱的。物業當即表示可以現場測量任何一家,有一名業主甚至“建議”熱力公司懸賞征集室溫超過16℃的。20多名業主把壓抑已久的牢騷和不滿一股腦抖出來,指責供熱公司。座談一度無法繼續。
供熱公司的時書記認真聽取了業主的意見,承認暖氣溫度上不去,供熱公司有責任,并拿出資料和數據解釋,黃臺熱電廠供應的熱源量不足,而且從11月5日以來,熱源停了7次。由于熱源受限,管網壓力、溫度確實不高,公司被迫投巨資啟用三臺調峰鍋爐。
經過近兩個小時的激烈爭論,時書記表示,今天夜里12點將啟動一臺75噸的調峰鍋爐,明天保證暖氣熱起來,以往暖氣不熱的問題將回去討論處理。座談會持續到晚上6點多,雖然沒達成一致意見,但業主顯然迫切希望與供熱公司進行溝通,共同解決供暖矛盾。