日照日報 2005年港城的冬天來的特別早，凜冽的寒風中，市民卻沒感到有多冷：“暖氣燒得好，家里一直熱呼呼的。”市民樸實的評價里透著對市熱力公司的贊許。 一年擴容是過去8年的總和 作為供熱企業，完備的熱源是基礎。1996年熱力公司成立之初只有一個供熱站，供熱能力20萬平方米。為最大限度地滿足用戶需求，該公司1999年建成了第二供熱站，2001年又建設了第三供熱站，供熱覆蓋面進一步擴大，供熱質量得到有效保證。 但隨著城市化進程的加快，該公司供暖面積近兩年一直以30%的速度遞增，若不進行擴容將無法滿足需求。為此，公司邀請知名專家進行論證，在我省最大的鏈條式熱水鍋爐房——第一供熱站熱水鍋爐房的設計過程中，先后提出了六套設計方案，在最小的場地上利用最少的投資實現了最大鍋爐房的建設。2005年籌集資金近3000萬元，對3個供熱站進行擴容，使公司的供熱能力比上年增長了近1倍。 2005年1年的擴容是過去8年的總和，所有的供熱站全部實現了滿負荷運轉，市民普遍反映不錯。 熱效率提高20%，節約資金200萬元 該公司狠抓成本核算，推行目標管理，大膽改革創新，一條節約型的路子使公司逐漸走出經營困境。 加強新工藝、新技術、新設備的推廣運用，降低生產成本。第一供熱站新安裝的熱水鍋爐是環保節能型鍋爐，與該供熱站目前的3臺鍋爐相比，熱效率提高了近20%，一個采暖季能節約煤炭4000噸，可節約資金近200萬元。根據用戶的用熱負荷計算流量并建立用戶流量檔案，對運行管網按照流量檔案進行調節，對上煤系統采用新式給煤斗，改善了煤層分布，極大地提高了熱效率。在往年對舒斯貝爾花園、望海小區等單位試行按熱量收費的基礎上，2005年對供熱范圍內的居民小區全部加裝熱量總表，試行“分小區熱計量”，使熱力公司與物業公司職責明確，有效地維護了熱用戶的利益。 24小時值班，故障處理及時率100% 現在，“不但要讓用戶在身體上感到溫暖，更要讓用戶從心里感受到我們服務的熱情”的服務意識已完全融入了熱力公司職工的血脈和靈魂，成為每一個職工用實踐闡述的理念。 供暖期間，堅持《社會服務承諾制度》，實行24小時值班制度，對用戶打來的求助、咨詢、投訴電話做到有求必應，有難必幫。自供暖以來，共執行管網搶修任務9起，入戶搶修20余次，保證了供熱系統運行安全穩定，一次網溫度合格率達100%，故障處理及時率達100%。贏得用戶的信任，也樹立了良好的企業形象，目前，供熱單位發展到130多個，供熱面積191萬平方米，同比增長近30%。