青海西寧市新華巷18號益健小區住戶每戶花費近1萬元，通過開發商西寧市益健工程有限責任公司安裝了供暖鍋爐，但由于管道設計和鍋爐自身的問題，該小區160家住戶無法用鍋爐取暖，住戶家成了冰窖。 　　1月27日是西寧入冬以來最冷的一天。在這樣寒冷的日子里，我市新華巷18號益健小區的住戶們因家里溫度太低，有些人怕凍了老人和孩子投親靠友去了；而那些沒有親戚朋友可投的人只有呆在自己的家中挨凍，望著花近萬元安裝的鍋爐無法取暖，他們心中只能無可奈何地嘆息。當日下午，記者在該小區采訪時發現，許多住戶家的陰臺窗戶邊上結了一層厚厚的冰，住戶只能用小太陽和空調取暖，盡管如此，室內的溫度依然不到10℃。據住戶們向記者反映，自2002年他們陸續入住該小區后，沒有過上一個溫暖的冬天。剛入住時，開發商曾給每戶安裝了一個壁掛式鍋爐，但是室內溫度根本達不到國家規定的標準，住戶與開發商打官司后，開發商將壁掛式鍋爐換成了座式鍋爐，據知情人透露，該鍋爐是一個民用熱水鍋爐，屬于“三無”產品。 　　記者采訪得知，該鍋爐輸出的熱水最高溫度只能達到65℃，根本無法保證供暖。不僅如此，住戶家安裝的鍋爐與陰臺的自來水管道相連，冬天水管凍住后根本無法循環，鍋爐也就成了擺設。該小區物業管理的一位工作人員說，寒冬季節住戶家24小時開通鍋爐后，陰臺自來水管道就不會被凍住。但是，住戶給記者算了一筆賬，如果24小時開通，用電就接近200度，每天的電費就高達60元，這樣的電費不是誰都能夠接受得了的。不僅如此，整個小區的幾棟樓內，如果某個單元有哪一段上水管道被凍，整個單元所有住戶家的鍋爐就都無法使用，而且，個別單元一些住戶不常住或者整個冬天都不住，所以陰臺上自來水管道在冬天根本難以保證暢通。 　　住戶還告訴記者，開發商給他們安裝的熱水管道和窗戶都是“壟斷產品”，窗戶的密封條、熱水管接頭一旦有損壞，就很難在別的商店買到，只有找原來的經銷商，而原來的經銷商不是型號更換就是挪了地方。